163邮箱让我猜

2010年10月17日 由 Key4ever 留言 »

(撒花,这个问题已经解决了<!- – 2010.10.18 – ->)

问题重现,“开通会话功能后进入首页不作任何操作收件箱要等三分钟才显示未读数目”。

每天查看邮件,第一时间是想知道收件箱是否有邮件或邮件的多少,多么期待躺着一个新应用的邀请或几封情书。

最近发现当进入163邮箱(网页端)时并不能第一时间知道收件箱的未读数目,但可以计算,所以说163邮箱,让你算,让你猜。

多一步,是体验的一大步

如下图,登入时163邮箱会在主体区显示总未读邮件数目(包括收件箱、垃圾邮件、广告邮件和订阅邮件),事实上收件箱有两封未读邮件/新邮件,首次登入的页面并没有进行提示

根据垃圾邮件和其他两项的右侧小括号提示进行判断,收件箱没有未读邮件/新邮件 。但若清楚情况,可以计算 出收件箱未读的数目为 9-3-2-2=2 ,或者点击侧栏的任何一项就会显示收件未读数目。

提示重要的内容,要用户进行多一步的操作,是体验糟糕的一步。

(要立刻知道真相,请自带计算器)

哪个数字更重要?


提示所有未读还是只是收件未读更好?

上述情况在网易的126邮箱和yeah邮箱没有出现,是在163邮箱加入网易微博后的一个被忽略的bug?

进入邮箱显示侧栏和主体部分提示方式的另外两个邮箱QQmail和Ymail在主体提示和侧栏提示的数字则一样,并不会把垃圾邮件和其他的邮件相加出一个未读总数进行数目提示。

既然是广告邮件或垃圾邮件,用户可能不会及时查看或永不查看,优先显示收件箱未读应该是更优的选择。

(显示的一致和重点提示收件未读数)

未读的提示

未读邮件提示一般有两种方式:

1.收件箱旁数字提示

基本上所有邮箱都会使用这样的提示方式。

2.标题栏提示

雅虎邮箱(雅虎香港)和Gmail会在标题栏直接提示收件箱未读邮件数目,雅虎邮箱会在标题栏前面作提示,Gmail则摆在后面。

(雅虎邮箱优先显示未读数字)

雅虎邮箱更注重标题栏的提示细节。因为当窗口数目比较多的时候会隐藏后面的文体,而雅虎邮箱还是最大限度地先显示未读数目

(打开多标签时的标题栏)

网易邮箱的163mail、126mail和yeah标题栏上无论什么情况统一显示“网易电子邮箱-极速3.5”,当打开其中两个或以上邮箱的时候只看标题栏并不可以很快命中或获取更多信息。

其他吐槽

网易邮箱的这些可以说是交互的缺失,刚接触互联网使用的是网易邮箱,认真做的第一个博客也是网易博客,对于网易的产品,多少有些感情,所以想吐槽的也多。

最近还看到网易邮箱在宣传ipd版,“内首家与iPad完美适配邮箱,耳目一新的操作感受采用最新技术,享受收发邮件带来的极速体验”,想想中文用户有多少使用ipad,ipad中又有多少经常使用网易邮箱,或许只是一个很小的用户群体。

为何不改善或推出其他值得投入的功能呢?例如针对特殊人群的大字体显示,例如推出可以分别设置管理密码和查看密码的课堂邮箱。

(不少老师在新的学期新的班级都会公布一个班级邮箱,作上传课件或发布通知用,但密码只能设一个,所以可能出现捣蛋学生删除文件或发布假信息的情况,更重要的是这种使用一般周期很短,课程结束后便会丢弃,数量大了就会浪费不少储存空间,推出一种可以设置双密码且有使用周期的邮箱服务这样就双赢了)。

期待网易邮箱实验室的更多好东西,网易加油: )

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12 条评论

  1. dongua说道:

    126;163;yeah都是相同逻辑,这里所提的收件箱未显示应该我需要再查一下。你开会话没有?未读标题登录后不会出,但是登录后有新邮件到达就会变,你可以也试试。

  2. dongua说道:

    这里为什么要把所有未读加起来显示,主要都是未读邮件,对自定义文件夹的用户帮助很大,点击后全部都能看到,这和livemail类似,在有限空间里面给用户最多信息。

  3. Louis Han说道:

    已经离开网易邮箱很久了

  4. dongua说道:

    证实第一个问题是和帐号有关某些情况下初始化的时候无法加载未读数了,这个问题已经修正并上线了。

  5. climber01说道:

    分析得很透彻 呵呵 对产品界面研究很深啊

  6. kutips说道:

    基本都用qq邮箱

  7. 威客论坛说道:

    不知道为什么..图片感觉好美~

  8. dzy说道:

    感觉QQ盯上了日子就不好过,QQ邮箱抢走不少用户!

  9. yesureadmin说道:

    这叫什么?吹毛求疵?

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